Consumidor es perjudicado por divergencia de precios entre góndola y caja
Investigación de Mercado revela que consumidor de Campo Grande es perjudicado por divergencia de precios entre góndola y caja
La fiscalización de PROCON/MS ( Superintendencia de Protección y Defensa del Consumidor del Estado de Mato Grosso del Sur ) visitó los mayores supermercados de Campo Grande y identificó divergencias de precios entre la góndola y caja en todos ellos. O sea, el consumidor ve un precio exhibido en la estantería o en el propio producto, pero a la hora de pagar , en la caja, el precio es otro.
El porcentaje de divergencia encontrada también puede ser llamada de porcentaje de descontrol del supermercado, o también, de porcentaje de desconfianza que el consumidor tiene del supermercado.
La verdad, no se pude decir que se trata de mala fe, porque las divergencias encontradas son tanto para más, como para menos. Por lo tanto, si en algunos casos el supermercado tiene un lucro ilícito, en otros queda perjudicado.
Cerca de 100 productos de cada establecimiento fueron analizados. La mayor divergencia fue encontrada en Makro, registrando 31% con 22 productos presentando precios para menos y 32 para más. El menor suceso de descontrol, 6.45% aconteció en Atacadao dde Coronel Antonino, demostrando 8 productos con precios para más y 2 para menos.
En los demás locales, el porcentaje de divergencia computó el siguiente escenario : Wallmart 28& ; Maxx : 18.52 % ; Carrefour : 13.96% ; Extra de Maracajú: 13% ; Comper de Ceará : 10.56 % ; y Fort Atacadista de Norte Sur : 9.5 %.
Resultado
La pesquisa concluyó que existe serias fallas en el sistema de control de precios de supermercados y que precisan ser corregidos. A pesar de, muchas veces, causar perjuicios al propio establecimiento, el hecho es que en la mayoría de los casos, el perjuicio mayor es para el consumidor. Pensando en eso, el cliente debe prestar bastante atención en adoptar la práctica de verificar los precios para no ser perjudicado.
De acuerdo con la asesoría de PROCON/MS, todos los autos de constatación levantados serán convertidos en procesos administrativos, lo que resultará en la generación de multas a los supermercados. Se confía, que por medio de penalización, esos establecimientos tomen providencias urgentes, para evitar que sus consumidores se expongan a situaciones de vulnerabilidad.
Los consumidores deben estár atentos para esos casos y, si identificarán esa práctica, deben accionar inmediatamente a PROCON.
Texto obtenido de matéria de Mariana Anunciação, publicada en Mediamaxnews, periódico electrónico de Matto Grosso do Sul.